Серия
ПРИМЕНЕНИЕ
СОВРЕМЕННЫХ
КОНЦЕПЦИЙ И
МЕТОДИК
УПРАВЛЕНИЯ
На
предприятиях
Беларуси
БЛОК
2
Семинар
эпоха
всеобщего
качества
особенности
внедрения tqm на
предприятиях
беларуси
На
руководителей
среднего и
высшего управленческого
звена.
з
Ориентирование
предприятия
на удовлетворение
потребностей
клиента.
з
Ознакомление
с
возможностями
реструктуризации
бизнеса
путем
внедрения
принципов TQM.
Лекция,
дискуссия, деловые
игры,
элементы
тренинга.
Максимальная
группа
До
15 человек.
Продолжительность
16
часов
Часть
1.
з
Всеобщее
качество Ц
доминирующая
концепция
современного
управления.
з
Качество
Ц
эволюционирующая
категория. Важнейшие
тренды
изменений в
науке
качества.
з
Эволюция
понятия
лкачество╗.
з
Эволюция
методов
обеспечения
качества.
з
От
концепции
лмодель на
сбыт╗ к
концепции лудовлетворение
потребностей
клиента╗.
з
Организационная
структура
современного
предприятия.
Необходимость
реструктуризации
предприятий
с
классическими
видами
организационных
структур.
Часть2.
з
TQM и ISO 9000.
з
Общая
информация о
системе
менеджмента
качества,
построенной
на базе норм ISO 9000.
з
Мотивация
к внедрению TQM.
Часть
3.
з
Определение
TQM.
з
История
развития TQM на
примерах из
практики
бизнеса.
з
Основные
принципы TQM.
з
Процессуальный
подход в TQM.
з
Деловая
игра:
формирование
моделей
бизнес
процессов
предприятий,
участников
семинара.
з
Реактивное
и
проактивное
усовершенствование.
з
(Пример
Ц применение
проактивного
усовершенствования
на практике в
разработке
новых
продуктов).
з
Управление
персоналом в
соответствии
с идеологией TQM.
з
Менеджмент
лхошин╗.
Часть
4. Внедрение TQM на Вашем
предприятии.
з
Внедрение
принципов TQM.
з
Примеры
внедрения TQM.
з
Использование
интегрированной
модели управления.
з
Особенности
внедрения TQM для
малых и
средних
предприятий.
з
Затраты
и пользаа от
внедрения TQM.
з
От ISO к TQM.
ã S. Yu. Kolesnikov 2000